В соответствии с Законом о защите прав потребителя в последней редакции и постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года №778 ЧАСЫ относятся к группе товаров, не подлежащих обмену:
Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи.
Так как ЧАСЫ относятся к группам товаров, не подлежащих обмену либо возврату, мы как компания-продавец не обязаны по закону принимать обратно исправный товар, если он по каким-то причинам не подошел покупателю.
Если же у покупателя есть претензии к доброкачественности товара и ему не нравится, как работают часы, он обязан обратиться в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне.
Вы можете вернуть или обменять ремни и браслеты, приобретенные через интернет-магазин hvilina.by, в течение 14-ти дней с момента их получения, при условии, что они находятся в точно таком же состоянии, в котором они были доставлены (нет следов эксплуатации, оригинальная упаковка со всеми этикетками и защитными пленками не нарушена).
Возврат и обмен товара (вместе с документом, подтверждающий факт покупки) осуществляется покупателем лично или посредством пересылки посылкой по адресу Республика Беларусь, г. Минск, ул. Долгобродская 16, 220037.
Товары, купленные со скидкой, обмену и возврату не подлежат.